Можно ли вернуть телефон обратно в магазин, в течении 2ух недель?

22 июля 2019 Александр Грубер ответил: Согласно Статьи №25 "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества" вернуть смартфон в течении 14 дней со дня покупки только потому, что он вам не понравился нельзя. Обмен или возврат технически исправной сложной техники не производится. Однако, согласно пункту 3 статьи 18 "Закона о защите прав потребителей Российской Федерации" технически сложную технику можно сдать на диагностику в течении 15 дней со дня покупки, если покупатель обнаружит любые несоответствия товара и его характе…

Согласно Статьи №25 “Право потребителя на обмен товара надлежащего качества” вернуть смартфон в течении 14 дней со дня покупки только потому, что он вам не понравился нельзя. Обмен или возврат технически исправной сложной техники не производится.

Однако, согласно пункту 3 статьи 18 “Закона о защите прав потребителей Российской Федерации” технически сложную технику можно сдать на диагностику в течении 15 дней со дня покупки, если покупатель обнаружит любые несоответствия товара и его характеристик заявленным производителем смартфона.

1 0 · Хороший ответ

Меня в связном надули девушка сказала что та или иная функция есть на часах, а её нет

8 · Хороший ответ

2 · Хороший ответ

Добрый день! Телефон относится к технически сложным товарам, а их нельзя возвращать, если они качественные (по закону это называется «надлежащего качества»).

так что вернуть продавцу можно только некачественный телефон.

3 · Хороший ответ

В первые две недели товар можно сдать на Проверку качества, либо 10, либо 20 дней. Если Вы знаете закон, то тогда на 10, если не знаете, то продавец на все 20 отправит. Если телефон действительно неисправен, то Проверка качества это выявит и вернут Вам деньги, либо товар обменяют.

Насчет возврата. На самом деле, телефон можно вернуть без проверки качества, если он Вас не устроил. Конечно, делать так некрасиво, но иногда бывает. Можно обратиться к продавцу и попросить вернуть деньги за телефон, т.к. он Вам не подошел, брали на подарок и все такое. Но товар должен быть в идеальном состоянии, все пакетики на месте. Тогда Вам могут сделать возврат для дальнейшей реализации товара. Если дефект не явный, либо телефон Вам не нравится, то можно попробовать сделать так и получить минус в карму. Если дефект явный, либо Вы сказали об этом, то тогда Проверка качества. Редко продавец принимает телефон назад без нее. Но в крупных сетях есть свои регламенты и некоторые позволяют сделать возврат в течении н-ного времени. Удачи.

1 · Хороший ответ

Вы, как потребитель вправе оформить возврат телефона, приобретенного через Интернет.

Совершение покупку дистанционным способ предоставляет Вам, как потребителю, право отказаться от телефона в период его доставки, а также 7 дней с момента его получения.

В случае, если Интернет-магазин не предоставил в письменном виде информацию о порядке и сроке возврата товара надлежащего качества, то потребитель вправе отказаться от товара в срок до 3 месяцев с момента получения товара (статья 26.1 Федерального Закона “О защите прав потребителя).

Согласно закону возврат качественных технически сложных товаров (смартфон в их числе) невозможен. Однако, так как покупка была совершена дистанционно Вы можете руководствоваться статьей 26.1 “Дистанционный способ продажи товара”, согласно которой потребитель имеет право отказаться от покупки, совершенной через Интернет.

Не стоит забывать, что возврат качественного товара предполагает сохранение товарного вида, упаковки и комплектации, а также платежного документа.

Подробно о возврате телефона Вы можете узнать здесь.