5 лучших каршерингов в СПб

Характеристика в рейтинге

Каршерингом называется услуга аренды автомобиля. Компания предоставляет автопарк, а клиенты пользуются им в пределах обозначенной зоны по своему усмотрению (в рамках закона). Большинство организаций в Санкт-Петербурге сначала заключают договор в офисе, а потом дают доступ к машинам через приложение или сайт. Бронирование занимает меньше минуты, как и закрытие поездки. Хотя есть и подводные камни, ведь услуга только развивается.

Мы рассмотрели все каршеринговые организации и выбрали 5 лучших в СПб. Разобравшись в условиях пользования, выделили сильные и слабые стороны. Просмотрели отзывы клиентов, указали на их пожелания. Обратили внимание на уникальные услуги и бонусы.

Топ-5 лучших каршерингов в СПб

Открывает рейтинг лучших Яндекс.Драйв, который появился в СПб в 2018 году и сразу обошел конкурентов по количеству машин. Клиентам доступны более 500 автомобилей, среди них KIA Rio X-Line, KIA Rio и Renault Kaptur. Каждая машина оснащена бортовым компьютером с радио, музыкой и голосовым управлением. Однако многие жалуются на сырую систему, которая работает крайне нестабильно. Из приятных моментов отмечают дистанционный запуск, удобно прогреть авто заранее. Сейчас действует умный тариф Drive Base, меняющий цену в зависимости от спроса. Первые 20 минут аренды не оплачиваются, к ним добавляются еще 5 за отзыв. Компания штрафует за грязь и запах курева. А вот за пустой бак наказаний нет.

Яндекс.Драйв разрешает ездить не только по городу, но и по Западному скоростному диаметру. А вот завершить аренду позволено только в небольшой зеленой зоне. Отзывы пользователей о бортовом компьютере крайне противоречивы. Некоторые говорят об удобстве, другие жалуются на тормозящую навигацию, сбой настроек, длительные загрузки и зависания. Компания только начинает свое развитие в городе, поэтому приложение и оснащение машин в процессе шлифовки.

Делимобиль заслужил место среди самых достойных благодаря низким требованиям к клиентам: достаточно набрать год стажа и быть старше 19 лет. Для регистрации нужно отправить фото документов через приложение, нет необходимости ехать в офис. Клиентам доступно 2 тарифа: Базовый за 7 рублей и Сказка за 8 руб. Ожидание обойдется в 2.5 руб./минута. Зато второй тариф не имеет франшизы, а первый дает скидку на утреннюю аренду. Заправка уже входит в стоимость. У каршеринга Делимобиль неплохая зона покрытия, включен не только город, но и территория за кольцевой. Однако после ДТП организация выставляет свой штраф, независящий от решения ГИБДД.

В отзывах предупреждают, что перед каждым посещением заправки необходимо оповещать оператора. Зато ко времени пользования прибавятся бесплатные 15 минут. Неприятные ситуации возникают, когда водитель оставляет машину на платной парковке или за шлагбаумом, куда вход запрещен. Администрация фирмы обещает тщательнее следить за зоной завершения аренды, но особых изменений замечено не было. Иногда попадаются очень грязные машины.

Одним из самых лучших мы посчитали Rentmee, так как только здесь разрешено путешествовать между городами. В зону покрытия входят Москва, Санкт-Петербург, Ярославль, Тула, Рязань и Калуга. Однако закрыть аренду можно только в центре мегаполисов. Автопарк организации представлен 100 машинами марки Hyundai Solaris. Они делятся по цветам: оранжевые и зеленые. Последние выгодно отличает бесплатная парковка. Пользователям доступны 2 тарифа: на сутки за 1 900 рублей и поминутно за 7 рублей/мин. Однако топливо не входит в стоимость, а договор нужно внимательно читать. Например, если не сказать оператору о неисправности, клиента оштрафуют на 50 000 рублей.

Каршеринг Rentmee страхует машины по ОСАГО, а не по КАСКО, как конкуренты. Это значит, что если сумма ущерба превышает 400 тысяч рублей, возмещать придется клиенту. В автомобили встроен датчик скорости, которая ограничена 100 км (независимо от правил ПДД). Зато положительных отзывов заслужило простое и удобное приложение, машина открывается через Bluetooth. Авто чистые и опрятные, так как за грязь компания штрафует.

Второе место среди лучших занял YouDrive с уникальным автопарком. Клиентам доступны юркие Смарты, отлично подходящие узким городским улочкам. При этом в салоне достаточно места для 2 чемоданов. Предложены и более дорогие BMW и Mercedes, а любителям компактных современных машин подойдут Mini. Компания предоставляет услуги только водителям со стажем от 2 лет старше 21 года. Радует, что парковка с 8 утра до 8 вечера не оплачивается. На подписание договора уходит 10 минут, больше в офис ездить не нужно. YouDrive предлагает скидки на продолжительное использование: 15% за 8 часов, 50% за целый день.

Фирма разрешает заправлять машину в любое время, а не по количеству бензина. Достаточно отправить фото чека и оставить его в бардачке. В 2018 году компания ввела систему рейтинга, к которому привязаны бонусы и скидки. Например, лучшие водители вправе оставлять машину вне зеленой зоны, получать доступ к элитным маркам, платить на 8% меньше. Однако остальные могут завершить аренду только в центре СПб. Если припарковаться где-то еще, со счета будет списываться по 50 копеек в минуту, пока авто не возьмет другой клиент.

Самым достойным мы посчитали Colesa, который появился в Санкт-Петербурге одним из первых. Несомненным плюсом является встроенный навигатор и возможность голосового ввода адреса. Цена зависит от времени поездки и километров. Минута стоит от 1.5 до 4 рублей. Однако в пробке считается расстояние, то есть деньги не списываются. Colesa является лучшим решением, когда планируется поездка в час-пик. Единственное невыгодное время — ночь, особенно если требуется выехать из СПб в пригород. Важно не забыть закрыть машину и приложить ключ-карту, чтобы завершить аренду.

Пользователи в отзывах отмечают длительную процедуру регистрации: сначала вводятся данные на сайте, затем оформляется договор в офисе. Автопарк представлен недорогими марками Fiat, Kia Rio, Hyundai Solaris и Skoda Rapid. Оператор страхует все машины, франшиза составляет 30 000 рублей. Приятно, что первые 20 минут после оформления не оплачиваются. Однако автомобилей еще не очень много, на весь город меньше сотни. Свободных бывает 20-30 штук, разбросанных по разным районам.

В Екатеринбурге может появиться каршеринг. Объясняем, что это и почему это выгодно

В Екатеринбурге скоро может появиться новый сервис поминутной аренды автомобилей — каршеринг, давно ставший популярным в Европе, США, а также Москве и Санкт-Петербурге. Представители каршеринговых компаний рассказали Znak.com, что уже начали изучать региональный рынок для будущей экспансии. Урбанисты уверены, что в долгосрочной перспективе люди будут все чаще пользоваться прокатными версиями автомобилей. Объясняем, что такое каршеринг и чем он лучше такси и личных автомобилей.

Каршеринг — это система аренды автомобиля с поминутной оплатой. То есть клиент берет на необходимое ему время одну из машин той или иной каршеринговой компании прямо на улице и платит только за то время, пока он ею пользуется. За бензин, парковку, мойку и страховку платит сама каршеринговая компания.

Однако если клиент на арендованном автомобиле нарушает правила дорожного движения, то штраф ему придется оплачивать самостоятельно. Кроме того, если по вине клиента машине каршеринговой компании нанесен ущерб, например в результате ДТП, то придется заплатить штраф. Но полностью компенсировать расходы на ремонт клиенту не придется — все автомобили застрахованы по КАСКО.

В среднем стоимость одной минуты поездки в разных каршеринговых компаниях варьируется от 5 до 13 рублей. Иногда компании создают для своих клиентов специальные тарифы, например корпоративные, где стоимость одной минуты немного дешевле.

У каждой каршеринговой компании есть своя зона эксплуатации автомобилей: существуют определенные радиусы, где клиент может ездить на арендованной машине, и места, где ее оставлять. У некоторых компаний есть фирменные парковки в аэропортах Москвы: Домодедово, Шереметьево и Внуково.

В западной Европе и США такой вид аренды машин стал популярным давно. Система каршеринга в России — явление совсем новое. Первые компании появились в Москве около двух лет назад. Сейчас они есть в Москве, Санкт-Петербурге, Сочи, Адлере и Туапсе.

Самыми крупными каршеринг-компаниями в России считаются «Делимобиль» (автопарк в Москве — 1300 машин, в Санкт-Петербурге — 200 машин) и BelkaCar (автопарк в Москве — 1000 машин). BelkaCar стали первым каршеринг-сервисом в России с автомобилями бизнес-класса — Mercedes-Benz CLA. Остальные компании предлагают своим клиентам воспользоваться иномарками среднего класса: Hyundai Solaris, Nissan Almera, Kia Rio, Datsun mi-DO, Volkswagen Polo и др.

Чтобы воспользоваться каршеринг-автомобилем, вы должны быть не моложе 21 года и иметь водительский стаж не менее двух лет. Хотя некоторые компании готовы дать в аренду свои машины и 19-летним водителям с опытом вождения от одного года.

Далее вы регистрируетесь на сайте или через мобильное приложение каршеринговой компании и заключаете с ней договор (это можно сделать дистанционно, понадобится прислать фотографии документов). Затем в приложении вы находите свободный автомобиль неподалеку от себя и бронируете его. То время, что вы идете до выбранной машины, называется «ожиданием», за него тоже нужно будет заплатить (в среднем, от 1,5 до 3,5 рублей за минуту, у некоторых компания эта услуга бесплатная).

Открывается машина через приложение. Далее вы садитесь, поворачиваете ключ зажигания и едете по своим делам. К слову, машины каршеринговых компаний зачастую имею автоматическую коробку передач. Если вы решите остановиться на время, то вы просто паркуете арендованный автомобиль, после чего в приложении выбираете режим «ожидание».

Если во время вашей поездки в машине кончился бензин, то вам необходимо самому поехать на заправку и заполнить топливный бак, но это будет сделано не за ваш счет, а за счет компании. Кстати, некоторые каршеринговые компании за заправку их машин премируют клиентов — перечисляют на их счет примерно 100 рублей.

По завершении поездки с вашего банковского счета списывается арендная плата.

В Москве есть уже как минимум шесть каршеринг-компаний: «Делимобиль», BelkaCar, YouDrive, Anytime, Rentmee и Car5. Если рядом с клиентом нет машин нужной ему компании, он вынужден поочередно открывать приложения то одного каршеринга, то другого.

Для решения проблемы компания «Яндекс» разработала свой агрегатор автомобилей каршеринговых компаний «Яндекс.Каршеринг», который сотрудничает с «Делимобиль», Anytime, Car5, Rentmee, а в Санкт-Петербурге — с Colesa.com. Как рассказали Znak.com в компании «Яндекс», сервис помогает клиентам в одном приложении выбирать каршеринговые машины сразу нескольких компаний, чтобы найти ту, что ближе всего. То есть клиент задает определенный радиус, где был он хотел арендовать автомобиль, и как только «Яндекс.Каршеринг» такой транспорт найдет, клиент получит push-уведомление.

Это приложение появилось всего несколько недель назад и пока доступно лишь для пользователей iOS. Но только за август этим агрегатором воспользовались 10 тыс. человек.

«Пользователь получает подробную информацию о транспортном средстве: марку и модель, количество бензина, вместимость, а также карту с местами возможной парковки и, конечно, тариф. Нажав на кнопку „Забронировать“ наш сервис свяжет пользователя с нужной службой каршеринга», — рассказали в «Яндексе».

В компании уверены, что каршеринг станет достойным конкурентом такси: «За год автопарк каршеринговых сервисов в Москве и Петербурге вырос примерно в пять раз».

«Арендованный автомобиль — ваш автомобиль. Вы самостоятельно можете выбирать удобный маршрут, слушать ту музыку, какую хотите, сделать комфортную для себя температуру в салоне. А еще надоедливые таксисты не заставляют вас вести разговоры. Но самое главное — это безопасность. С каршеринг-автомобилем вы не доверяете свою жизнь чужому человеку», — перечисляет преимущества сервиса замгендиректора «Делимобиля» Станислав Грошов.

Кроме того, по словам Грошова, использовать каршеринг-машины выгоднее в два-три раза, чем личный автомобиль, и в три-четыре раза, чем такси в период повышенных коэффициентов. «Люди, по данным нашей аналитики, пользуются личными автомобилями 5% суточного времени, остальные 95% машина простаивает. К тому же, наши пользователи все чаще отказываются от машин или оставляют одну на всю семью для поездок за город», — отмечает Грошов.

Выгода каршеринга, по мнению заместителя гендиректора «Делимобиля», есть и перед общественным транспортом. «Вам не придется ждать нужного автобуса или трамвая, на машине вы можете подъехать максимально близко к пункту назначения. Да и по цене ездить на арендованной машине выгодно. Например, компания до пяти человек может сесть в одну машину и стоимость всей поездки разделить между всеми», — продолжает Грошов.

По мнению замгендиректора «Делимобиля», на каршеринге выгоднее ездить и в аэропорт. В Москве такую машину можно оставить на специальной парковке и улететь, не думая о ней.

Екатеринбургом сейчас интересуется крупнейшая капшеринговая компания «Делимобиль». «Екатеринбург для нас — интересный и перспективный город. На него, возможно, тоже будет распространяться система каршеринга, но о сроках пока говорить рано. Будем ли мы запускать „Делимобиль“ в уральской столице, мы решим после того, как запустимся осенью в Уфе — первой площадке региональной экспансии. Мы посмотрим, как наш бизнес там приживется, оценим целесообразность, и тогда уже начнем работу с другими регионами», — объясняет Станислав Грошов. По его словам, филиал с волнением открывали даже в северной столице, но жителям Санкт-Петербурга каршеринг пришелся по душе.

«Прежде чем открыть филиал в региональном центре, например Екатеринбурге, мы проводим анализ. Изучаем транспортную схему, смотрим на наличие метро, сколько есть остановок общественного транспорта, парковок. Нам важно посмотреть, какие части города не охвачены общественным транспортом», — объясняет Станислав Грошов.

Также специалисты «Делимобиля» проводят социальные исследования, изучая, какая часть экономически активного населения города-миллионника готова отказаться от личного автомобиля, как много жителей регионального центра зарегистрированы на сайте «Делимобиля» и пользовались его услугами в Москве и Петербурге.

Урбанист Владимир Злоказов уверен, что каршеринг в Екатеринбурге приживется, потому что «город большой и жить в нем со своей машиной не всегда легко, к тому же есть проблемы с парковкой».

«Далеко не всегда рационально ехать куда-то на автомобиле. И в то же время иногда хочется иметь возможность поехать на машине, например когда раз в неделю едешь закупаться в торговый центр», — рассуждает Злоказов.

Он предполагает, что в долгосрочной перспективе люди все меньше будут владеть «тяжелыми бытовыми приборами», чаще будут пользоваться их прокатными вариантами. «А зачем иметь то, чем пользуешься нечасто? То же будет и с автомобилями. Автономные автомобили смогут отчасти уменьшить автомобильный поток и потребность в новых парковках», — считает Злоказов.

Однако урбанист уверен, что появление каршеринга в Екатеринбурге — «капля в море». «Не стоит рассчитывать, что с появлением каршеринга их машины заполонят улицы Екатеринбурга. Первое время это, вероятнее всего, будет нишевый продукт. Не думаю, что это сильно повлияет на транспортную ситуацию в Екатеринбурге», — подытожил Владимир Злоказов.

• 8‒800‒234‒22‒44 Показать телефон единая справочная — пн-пт 9:00-19:00

Это ваша компания? Зарегистрируйте бесплатный бизнес-аккаунт и отвечайте на отзывы от имени компании

Во вкладке Рекомендованные находятся отзывы только от опытных авторов

сервис днище полное, приложение работает на костылях, сегодня задолженность списалась с карты дважды, но задолженность не погасилась в приложении, позвонил в тех.поддержку, предложили компенсацию на бонусный счет, отказался, т.к. только обещать могут, уже 4 раза обещали компенсировать потерянные средства на бонусный счет, а сегодня сказали, что от.

сервис днище полное, приложение работает на костылях, сегодня задолженность списалась с карты дважды, но задолженность не погасилась в приложении, позвонил в тех.поддержку, предложили компенсацию на бонусный счет, отказался, т.к. только обещать могут, уже 4 раза обещали компенсировать потерянные средства на бонусный счет, а сегодня сказали, что от от меня не было заявок с компенсацией.Потребовал вернуть лишние деньги на карту, перевели на другую линию и весь день трубку не берут, даже бот в телеграмме игнорит. Приложение тупит ппц, бывает загружается по 3-4 минуты, а это само собой деньги, компания не устраняет данные замечания, т.к для нее это в плюс. Лучше буду пользоваться такси и нервы сберегу

• Наличный расчёт
• Оплата через банк

Очень долго проверяет документы, ждали 2 дня и толку ноль . Пока дождёшься, копыта отбросить можно, не понравилось вообще.

Добрый день! Мы всегда на связи в социальных сетях https://vk.com/delimobil. , https://www.facebook.com/delimob. и т.д Напишите пожалуйста нам, что вы оставили отзыв о проблеме и наши модераторы вам помогут.

• Подписаться на комментарии
• Пожаловаться модератору
• Написать сообщение
• Добавить в друзья

Брал в аренду машину с аэропорта и это мой первый опыт каршеринга. Попалась машина Солярис, причем не в стоковой комплектации. Были некоторые косметические повреждения, но главное сфотографировать все, чтобы на тебя не повесили. Всю машину сфотографировал, документы проверил. Единственное то что в приложении показывало что машина почти полностью.

Брал в аренду машину с аэропорта и это мой первый опыт каршеринга. Попалась машина Солярис, причем не в стоковой комплектации. Были некоторые косметические повреждения, но главное сфотографировать все, чтобы на тебя не повесили. Всю машину сфотографировал, документы проверил. Единственное то что в приложении показывало что машина почти полностью заправлена, по факту было чуть меньше полбака. Но до города хватило. Доехал отлично, с комфортом и не спеша. Так же задействовал купон, нашел на просторах Ютуба в 400 рублей на первую поездку, и поездка с аэропорта мне вышла в 50 рублей. Хотя на такси стоимость поездки начинается от 700 р, я очень доволен что так сэкономил. В будущем буду пользоваться этим сервисом, очень удобно.

Большое спасибо за отзыв!

Приятных аренд в будущем и удачи на дорогах)

• Подписаться на комментарии
• Пожаловаться модератору
• Написать сообщение
• Добавить в друзья

В Тюмени ещё нет никакого каршеринга, поэтому приехав в Самару обрадовались чуду человеческого гения. Рано обрадовались. Сервис работает отвратно. Первую машину искали 1,5 часа: видимо предыдущий арендатор поставил ее где то на парковке Авроры, а на какую именно из трёх неизвестно. Денег за бронирование, естественно, списали, но после некоторых.

В Тюмени ещё нет никакого каршеринга, поэтому приехав в Самару обрадовались чуду человеческого гения. Рано обрадовались. Сервис работает отвратно. Первую машину искали 1,5 часа: видимо предыдущий арендатор поставил ее где то на парковке Авроры, а на какую именно из трёх неизвестно. Денег за бронирование, естественно, списали, но после некоторых настойчивых переговоров с саппортом вернули в качестве бонусов. Второй автомобиль взяли после развал-схождения, о чем говорил акт о ремонте в салоне; видимо машина стояла очень долго, поэтому и интерьер, и экстерьер был в пыли. За невозможность узнать у предыдущего арендатора местонахождение автомобиля огромный минус. Также пробег на обоих автомобилях был за 60000, неизвестно когда происходило последнее то.

Для города машин либо мало, либо они постоянно в аренде. Из плюсов — регистрация удаленная: требуется фото паспорта, водительского удостоверения и селфи с документами, проверка и активация договора произошла часа за 3.

За отношение саппортом а переговорах с просьбой помочь делимобилю в Самаре оценка 3

• Стандарт-класс
• Премиум-класс
• Каршеринг

• Расчёт по картам
• Оплата через банк

Во вкладке Рекомендованные находятся отзывы только от опытных авторов

Хуже сервиса не видали! Арендовали машину на сутки. Оставили в Кольцово, машина закрылась, однако через приложение не возможности завершить аренду. Приложение работает криво, в тех поддержку не дозвониться. В итоге через 6 часов дозвонились, сказали что аренду они завершили. Но факт косячного приложения не подтверждают, говорят что машину.

Хуже сервиса не видали! Арендовали машину на сутки. Оставили в Кольцово, машина закрылась, однако через приложение не возможности завершить аренду. Приложение работает криво, в тех поддержку не дозвониться. В итоге через 6 часов дозвонились, сказали что аренду они завершили. Но факт косячного приложения не подтверждают, говорят что машину закрыли только после звонка. Рядом с машиной мы стояли, она была закрыта. Потом ссылаются на то, что машину припарковала не в том месте, если б это было так она бы не закрывалась. Вертят как хотят. Ужасная контора и сервис. Буду жаловаться дальше, для защиты своих прав!

Мы бы очень хотели разобраться в этой ситуации, но для этого нам необходим ваш логин (номер телефона через 7) или номер обращения (если вы писали на почту по поводу этой ситуации).

• Подписаться на комментарии
• Пожаловаться модератору
• Написать сообщение
• Добавить в друзья

отвратительная кантора ! мало того что постоянные проблемы с машинами , они в отвратительном состоянии , дак еще и нет не какого ответа от тех, поддержки . Собственно зачем вы тогда нужны ?! оставлено 3 обращению на вашу почту , и нет не какого толку, одна рассылка от робота что мы рассмотрим вашу заявку от 3 до 5 рабочих дней . Только не понятно в.

отвратительная кантора ! мало того что постоянные проблемы с машинами , они в отвратительном состоянии , дак еще и нет не какого ответа от тех, поддержки . Собственно зачем вы тогда нужны ?! оставлено 3 обращению на вашу почту , и нет не какого толку, одна рассылка от робота что мы рассмотрим вашу заявку от 3 до 5 рабочих дней . Только не понятно в каком измерении у вас эти дни считаются. Постоянные проблемы с завершением аренды , дозвон до тех поддержки в район от 15 мину и до бесконечности , ответы «специалистов » не какие, каждый раз говорят что все фиксируется и по завершению будет списана корректная сумма или же будет компенсация на бонусный счет , только компенсации так же как и корректного списания фиг дождешься . А если у вас какие то проблемы с машиной по дороге то это уже вообще ахтунг , 2 часа сиди и жди пока горе специалисты зафиксируют все и соизволят отправить тебе мастера что бы он сделала тебе машину , дак более того все это время капает аренда , которую ваша компания не компенсирует . Недавно была ситуация что вашу не качественную покрышку просто разорвало на ровном месте , какого же было мое удивление что в машине нет запасного колеса . Комментарий специалиста кол.центра меня убил , в данных машинах комплектация не позволяет иметь запасного колеса . Серьезно ? У меня к вам вопрос уважаемы разработчики данного крашеринга и работники компании , у вас у самих в машинах есть запаска или вы так же на абум едете? У вас столько негативных отзывов и даже не пытаетесь улучшить сервис , а наоборот подняли стоимость аренды ! Такими темпами вы просто остановитесь без потребителя !

Мы очень хотим разобраться во всех описанных вами ситуациях и сделаем это немедленно, как только узнаем ваш логин (номер телефона через 7) или номер обращения.

• Подписаться на комментарии
• Пожаловаться модератору
• Написать сообщение
• Добавить в друзья

Мда,думала сейчас как напишу отзыв о столкнувшейся ситуации,как отреагируют на него. почитав комментарии поняла что мой негативный отзыв это как капля в море. Ну да ладно,оставлю.

Согласна полностью с тем,что если попали в какую-то неловкую ситуацию-пеняйте на себя. Как материально, так и морально.

Регулярно закрывала глаза о том,что приложение.

Мда,думала сейчас как напишу отзыв о столкнувшейся ситуации,как отреагируют на него. почитав комментарии поняла что мой негативный отзыв это как капля в море. Ну да ладно,оставлю.

Согласна полностью с тем,что если попали в какую-то неловкую ситуацию-пеняйте на себя. Как материально, так и морально.

Регулярно закрывала глаза о том,что приложение троит,думаю ничего сверхъестественного.

С техподдержкой сталкиваться не приходилось до определенного момента. До момента когда припаркованный мною автомобил уехал на ШТРАФСТОЯНКУ. Вот тут то и начался платный эмоциональный аттракцион.

Все было как обычно,припарковалась,завершила аренду,примерно через два часа приходит сообщение о эвакуированном автомобиле. Варианты решения проблемы две: либо сам забираешь автомобиль + уплачиваешь стоянку и штраф. Либо же это делает за тебя менеджер компании,но плюсом тебе накидывают штраф в размере 10к за простой автомобиля. Ужаснулась я от этих цифр и начала звонить. Дозванивалась до оператора,который переводит на «специалиста» и дальше все замирало. Первые два часа я просто не знала что мне делать и как быть,хотела чтобы в техподдержке мне помогли,подсказали,но все безуспешно. Всплакнувши я через некоторое время успокоилась и начала искать сама правила как вызволять машину. На сайте у них сказано что нужно доехать до машины,забрать документы,съездить в офис получить доверенность,поехать в гаи,получить штраф,вернуться на стоянку,оплатить стоянку,и только после этого выгнать авто со стоянки. Но так как до техподдержки просто не дозвониться вопрос как открывать автомобиль встал ребром. В скором времени я узнаю на какой стоянке стоит авто,еду.

Итак,я на стоянке,дозваниваюсь с трёх телефонов и жду когда же оператор откроет мне авто чтобы забрать документы. 10 минут,20 минут,30 минут,40. на улице идёт дождь и сильный ветер,а я стою как бедный родственник на стоянке около машины и жду когда мне откроют. И тут меня окрикивает мужчина,ответственный со стоянки и сообщает,что им звонил менеджер делимобиль и спрашивал про автомобиль,мужчина в свою очередь сказал,что за ним уже приехали и не могут дозвониться. Алилуйя! Через некоторое время мне звонит менеджер,открывает авто и я мчусь в ГИБДД,получаю постановление и обратно на стоянку,оплачиваю,уже снова звоню напрямую менеджеру и он выводит автомобиль из режима «сервиса» или как то так,далее я должна его снова в приложении забронировать и вывести со стоянки. В общей сложности это все заняло с 14:50 до 20 часов. К вечеру поднялась температура,заболела ангиной,отдельное спасибо конечно за это техподдержке,из-за которой пришлось стоять на улице под дождем и ветром в ожидании. В общем итоге ожидания ответа, только лишь с моего телефона составило в совокупности 3 часа и примерно 20 минут

Итог: минус нервы,минус деньги за штраф и стоянку (ну да ладно,мой косяк,не там припарковалась), минус здоровье,минус время (именно связи с техподдержкой)

ОГРОМНОЕ СПАСИБО! Низкий поклон!)

П.с. Считаю,что вышеуказанная канитель рассчитана на то,что клиент в скором времени плюнет и перестанет дозваниваться и соответственно не будет сам забирать авто. Клиентоориентированность-НУЛЕВАЯ.

3 факта о каршеринге, краткосрочной аренде автомобилей

У жителей столицы появилась возможность добраться до места назначения на арендованной машине без необходимости возвращать ее на стоянку или ждать, пока авто подадут. «Каршеринг — это прокат машин без водителя (похожий на прокат велосипедов), которые стоят по всему городу», — объяснил 10 сентября Сергей Собянин на презентации «Делимобиль». Мы выяснили 3 преимущества системы.*

Каршеринг дешевле, чем такси

Ты наверняка знаешь, что заказ такси через приложения обходится в разы дешевле, чем оплата пойманной на дороге машины. Использование арендованной машины получается еще выгодней. Сравни: у «Яндекс.Такси» первые 15 минут стоят 199 рублей (13.2 рубля в минуту), а далее — 15 рублей в минуту. В системе Uber минимальная стоимость минуты — 8 рублей, но с пассажира также берут 50 рублей за подачу автомобиля и требуют еще 8 рублей за каждый километр пути. В системе каршеринга «Делимобиль» минута аренды автомобиля стоит 8.9 рублей. (Пока система находится в тестовом режиме, стоимость и того меньше — 5 рублей).

Для того чтобы начать пользоваться услугами каршеринга компании «Делимобиль» тебе необходимо:

1. Зарегистрироваться на сайте компании «Делимобиль».
2. Отправить сканы паспорта и водительских прав.
3. Подписать договор с «Каршеринг Россия» об аренде автомобилей (его могут прислать курьером).*

Каршеринг — это удобно

После завершения регистрации и подписания договора аренды, тебе нужно будет скачать мобильное приложение «Делимобиля» — вся прочая работа с арендой машин будет проходить через него. На карте приложения ты увидишь адреса свободных автомобилей и сможешь забронировать любой из них (счетчик начинает работать спустя 20 минут после начала действия брони). Теперь дело за малым: открыть автомобиль с помощью мобильного приложения, оценить его состояние, и вперед! Ты можешь свободно перемещаться по городу в пределах в пределах 5 километров за МКАД и замораживать таймер на время остановок. И никакой оплаты бензина! Единственная проблема: оставить машину пока можно только в пределах ТТК, однако в следующем году разрешенная зона парковки будет расширена за МКАД.

Каршеринг способен разгрузить столичный трафик

Руководитель проекта Probok.net Александр Шумский полагает, что каршеринг в будущем сможет снизить загруженность московских дорог: «Когда большое количество людей станет пользоваться поминутной арендой, вместо того чтобы ехать по делам на своей машине, в какой-то мере это разгрузит трафик в Москве». Кстати, в будущем, если формат каршеринга окажется удачным, столичная мэрия пообещала хлопотать о разрешении «каршерерам» двигаться по полосе общественного транспорта.

* Пользоваться услугой аренды автомобилей могут лица старше 21 года со стажем вождения от 2 лет.

• 8‒800‒234‒22‒44 Показать телефон единая справочная — пн-пт 9:00-19:00

• Расчёт по картам
• Оплата через Интернет

Ужасный сервис и отношение к клиентам! Люди не рекомендую заключать договор с данной недобросовестной компанией. За 30 минут аренды с меня списали 2000 рублей из-за ошибки приложения, а вернуть могут только бонусами которые мне уже не нужны в их разбитых машинах. Мошенничество!

• Подписаться на комментарии
• Пожаловаться модератору
• Написать сообщение
• Добавить в друзья

Неплохой старт первого каршеринга в Нижнем Новгороде! Сервис на 4+, очень лояльное отношение именно к нижегородским клиентам: за два дня я два раза нарушил условия договора (в том числе выезд за пределы разрешенной зоны) и оба раза не начислили штраф, только предупреждение.

Из минусов — маленький парк машин (всего 50 в городе). Обычно автомобили в.

Неплохой старт первого каршеринга в Нижнем Новгороде! Сервис на 4+, очень лояльное отношение именно к нижегородским клиентам: за два дня я два раза нарушил условия договора (в том числе выезд за пределы разрешенной зоны) и оба раза не начислили штраф, только предупреждение.

Из минусов — маленький парк машин (всего 50 в городе). Обычно автомобили в шаговой доступности можно взять только в центре города и на Московском вокзале.